¿Tienes una cuenta?
Inicia sesión para finalizar tus compras con mayor rapidez.
Puedes pagar con tarjeta, transferencia/depósito bancario o SINPE Móvil.
Si retiras tu pedido en el centro de despacho puedes inclusive pagar contra entrega.
centroniks.com solo acepta métodos de pago libres de efectivo, por lo que si deseas pagar con efectivo debes realizar tu compra en nuestra tienda física, te recordamos que los precios de este sitio web son exclusivos para compras online.
Absolutamente sí!
Centroniks usa como procesador de pagos a BAC Credomatic, por lo cual todas las transacciones cumplen con los debidos estándares de seguridad.
El pago lo realizarás en un sitio web de BAC Credomatic, por lo cual Centroniks NO conoce ni almacena los datos de tu Tarjeta.
Por otro lado puedes venir a nuestra tienda física y pagar con tu tarjeta en mano, en un datáfono físico.
En Centroniks creemos que las compras deberían ser algo fácil, es por esto que no necesitarás registrarte ni hacer ningún trámite engorroso y/o burocrático para adquirir productos en centroniks.com
El sitio web muestra los precios vigentes para compras online y además se muestra la cantidad de inventario disponible en tiempo real.
Sin embargo, esto no es suficiente para algunas personas y requieren un presupuesto en PDF, lo cual nos hará gastar a ambas partes tiempo de más, por lo cual el precio en cotización formal será mayor al de centroniks.com
Formulario para solicitar una cotización: https://centroniks.com/pages/solicitud-de-cotizacion
Tiempo de Respuesta: menos de 30 minutos dentro de horario laboral.
Centroniks se reserva el derecho de no emitir cotizaciones a personas que pidan constatemente cotizaciones solo para llenar el cupo de documentos que le piden en sus trabajos.
Sí! El registro en nuestro sitio web es opcional, aunque sí te registras se guardará en nuestra base de datos tu información, por ende en tu próximo pedido el proceso será mucho más rápido. Además, al registrarte autómaticamente formas parte de nuestro Programa de Lealtad (acumulas puntos por acciones y compras, luego los canjeas por artículos, descuentos o envío gratis).
Puedes registrarte en el siguiente enlace: https://centroniks.com/account/register
Es súper fácil: solo requerimos tu nombre, apellido, correo electrónico y contraseña.
Bajo ninguna circunstancia Centroniks usará tus datos para venderlos, transferirlos o intercambiarlos con terceras personas/empresas.
Tu privacidad es importante para nosotros.
Tal vez no dejaste un correo electrónico o número de teléfono válido. Al no poder localizarte el pedido será cancelado.
Pedidos no pagados 24 horas posteriores a ser confirmados serán cancelados de forma automática por el sistema. Si ya te ha pasado esto en varias ocasiones en el pasado, tus próximos pedidos podrían ser cancelados antes de las 24 horas.
Otra razón puede ser que nuestro sistema detectara el pedido como fraudulento. Hay diferentes razones para que esto pase, por ejemplo tu nombre y apellido no son válidos (no se aceptan apodos o cadenas de caracteres sin sentido), tu correo electrónico ha sido utilizado en múltiples pedidos de forma simultánea (el sistema podría asimilar que alguien está suplantando tu identidad), entre otras.
Si tu pedido llegara a ser cancelado y consideras que todo está en orden, y tu pago se ha realizado a tiempo, recuerda que puedes contactarnos por los siguientes medios:
WhatsApp: 6407-2346 | Tel: 4001-4350
Correo electrónico: luis.mena@centroniks.com / roxana.herrera@centroniks.com
Solo nuestros colaboradores pueden cancelar los pedidos confirmados.
Si has hecho un pedido por error no tienes que preocuparte, solo escríbenos al WhatsApp 6407-2346 y explícanos lo sucedido.
Debes escribirnos desde el número de teléfono que pusiste en tu pedido. También se requerirá el número de pedido que inicia con el prefijo "#CEN".
Solo nuestros colaboradores pueden editar los pedidos confirmados.
El sistema solo acepta un único cambio.
Debes darnos expresa autorización vía WhatsApp o Correo Electrónico (desde el número o correo electrónico registrado en el pedido) y confirmar que el cambio es correcto una vez efectuado.
No se podrán editar los pedidos que ya estén marcados como pagados.
El costo del transporte varía según el monto del pedido y modalidad de transporte.
Para conocer el costo exacto te recomendamos agregar al carrito todos los productos que deseas adquirir y hacer una simulacro de compra. Cuando llegues a la página de envío el sitio web podría ofrecerte incluso envío gratis.
Como referencia:
También existe la posibilidad de canjear puntos del programa de lealtad por envío gratis ;-)
Depende del método de envío. Vamos uno a uno, del más rápido al más lento:
Claro que sí!
En cualquier método de envío recibirás un código/número de rastreo por Correo Electrónico.
Si al formalizar tu pedido decidiste dejar tu número de teléfono en vez de correo eletrónico también recibirás una notificación por SMS. En este caso es posible que debas registrarte en el sitio web para ver el código de rastreo, es por esta razón que recomendamos que uses correo electrónico como medio de notificación.
Para los pedidos que son enviados por Centroniks Logistics Express, la notificación será enviada al momento de que tu pedido abandone nuestras instalaciones, lo que quiere decir que deberías recibirlo en las próximas horas a la notifcación. En caso de que no puedas recibir tu pedido por motivo de que tuviste una emergencia por favor contáctanos lo antes posible para que nuestros agentes de Servicio al Cliente intenten localizar al mensajero y aplazar el transporte, ya que si el mensajero llega y no te encuentra deberás pagar nuevamente el importe de transporte o bien retirar tu pedido en la Tienda de Heredia Centro.
Si tu pedido es vía Correos de Costa Rica apenas se genere la guía de transporte recibirás la correspondiente notificación.
Ahora bien, recibir esta notificación no es sinónimo de que ya puedes rastrearlo, para ello deberás esperar algunas horas o incluso hasta algunos días (dependiendo de situaciones como la duración de preparación del pedido, fines de semanas, días feriados, entre otros).
Una vez que ya el paquete haya sido recebido y procesado por una Sucursal de Correos de Costa Rica puedes ingresar al enlace https://correos.go.cr/rastreo/ copias el número de guía, lo pegas, resuelves el captcha y le das click en "Consultar", de esa forma podrás ver en dónde (dentro de la red de Correos) se encuentra tu paquete.
Para los casos de encomienda, una vez colocada la misma recibirás el número de rastreo brindado por la empresa autobusera (en caso que faciliten alguno), sino recibirás el Código de Rastreo de Centroniks Logistics Express, a modo de informar la culminación del proceso.
Procura siempre esperar el tiempo indicado en el sistema y la Política correspondiente.
Cuando no hayas recibido tu pedido y el plazo esté pronto a vencerse, ponte en contacto con nuestro equipo, si algo ha ido mal de nuestra parte buscaremos alguna alternativa para garantizar tu entrega.
No tenemos como tal un código de descuento para compras mayoristas.
Sin embargo debes tener en cuenta que somos importadores directos y gran parte de nuestro inventario es importado por nosotros mismos.
Si nos comparas con otras empresas (física, legal y fiscalmente inscritas/al día) notarás que ya nuestros precios son de por sí altamente competitivos.
A eso debes sumarle que contamos factura electrónica, entrega local, garantía, inventario y aceptamos pagos con tarjeta e incluso contamos con financiamiento disponible.
Sin embargo algunos productos cuentan con descuento por cantidad. En unos puedes ver una tabla de descuento según cantidad, en otros recibirás una alerta cuando estés en el carrito formalizando tu compra. También tenemos un plan de lealtad activo, en el cual premiamos a nuestros clientes excepcionales.
Ahora bien de verdad vas a hacer una compra mayorista puedes contactarnos vía correo electrónico e indicarnos cuantas docenas de cada producto deseas adquirir. Si nuestro departamento de logística lo considera prudente podría ofrecerte traer tus productos en una próxima importación, o bien realizar una importación especial para vos si es que la compra es considerable. Es posible que te pidan algún adelanto. También es posible que la importación llegue a tardar hasta uno o dos meses.
Sí! Por lo cual no es necesario que dejes una nota en tu pedido diciendo que es para una despedida de soltera ;-)
Todos los paquetes, independientemente del contenido que lleven dentro, siempre van en un empaque que no es transparente. De hecho es normal que vaya envoltorio sobre envoltorio.
Además recuerda que solo el cliente y esta empresa conocen lo que va dentro de cualquier paquete. Incluso si alguien tratará de averiguar que hay dentro mediante el tacto hay infinidad de artículos con la misma forma, por lo que ninguna suposición sería fidedigna.
Sí aún así te pone nervioso llegar a ser descubierto podrás agregar a tu pedido una caja de regalo, para que tu pedido sea empacado como tal. Si decides optar por esta última opción trata de escoger una caja de tamaño acorde a los productos que ordenaste.
